Wissenswertes / FAQ

Oft gestellte Fragen:

Wie lange dauert die Behandlung?
Die Behandlungsdauer richtet sich nach der Verordnung. Die Regelbehandlung für eine allgemeine Krankengymnastik liegt bei 20 Min.

Was soll ich zum ersten Termin mitbringen? 
Neben der Verordnung und ihrer Versichertenkarte sollten sie die letzten Dokumente (Arztbriefe, Befunde) mitbringen. Zur ersten Behandlung reicht normale
Kleidung, sollten Sie später Sportbekleidung benötigen, werden Sie von ihrem Therapeuten informiert. Ein eigenes Handtuch benötigen Sie bei uns nicht.

Bekomme ich einen Therapeuten zugeordnet? 
Wir bemühen uns immer, Ihnen nur einen Therapeuten zuzuteilen. Manchmal kann dies aus terminlichen Gründen jedoch nicht klappen und wir bitten dort um Verständnis. Unsere Therapeuten sind angehalten die Arbeit mit Ihnen zu dokumentieren. Somit wird bei jedem Termin die Behandlung dort fortgesetzt wo sie zuletzt stattgefunden hat. Selbstverständlich können sie Wünsche äußern, wenn sie einen bestimmten Therapeuten wünschen. Wir sind stets bestrebt Ihnen diesen Wunsch zu erfüllen.

Kann ich mich auch länger behandeln lassen?
Dies geht grundsätzlich, jedoch müssen Sie die Kosten hierfür selbst übernehmen. Falls Sie Interesse haben, sprechen Sie Ihren Therapeuten direkt an.

Kann ich auch ohne Verordnung behandelt werden? 
Bei uns können Sie sämtliche Behandlungen auch ohne Verordnung (Rezept) erhalten.

Habe ich als Kassenpatient eine Zuzahlung? 
In der Regel ja. Die Zuzahlung wird von den Krankenkassen vorgeschrieben und beläuft sich auf generell € 10,- pro Rezept plus 10% der Behandlungskosten. Bei einen 6x KG Rezept sind dies momentan knapp 20,-. Um sich von der Zuzahlung befreien zu lassen informieren Sie sich bitte bei Ihrer Krankenversicherung.

Wie läuft die Abrechnung als Privatpatient? 
Ist das Verordnung erfüllt erhalten Sie von uns eine Rechnung über die vorher vereinbarten Behandlungskosten. Bei Privatpatienten orientieren wir uns an den Sätzen der Beihilfe, so dass unsere Rechnung problemlos von jeder privaten Krankenkasse übernommen wird.

Was passiert mit einem verpassten Termin? 
Sollten Sie wissen, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, müssen Sie diesen 24h vorher bei uns absagen, damit wir den Termin einem Patienten unserer Warteliste zuteilen können. Da wir als Terminpraxis nach dem Bestellsystem arbeiten, ist die vereinbarte Zeit nur für Sie reserviert. 

Wie lange ist meine Verordnung (Rezept) gültig? 
Ihr Rezept zur Physiotherapie oder ähnlichen Heilmitteln muss falls vom Arzt nicht anders vermerkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung begonnen werden. Um dies zu gewährleisten bitten wir kurzfristig Kontakt mit uns aufzunehmen.

Muss der Therapeut zwischendurch die Kabine verlassen? 
Da unsere professionellen Mitarbeiterinnen unserer Anmeldung alle Dinge rund um Rezept, Bezahlung, Terminierung und Telefon erledigen, kann sich Ihr Therapeut völlig auf Ihre Behandlung konzentrieren. Es entstehen keine Unterbrechungen.

Kann man in den Kabinen reden, ohne dabei die ganze Praxis zu unterhalten? 
Unsere Behandlungsräume haben feste Wände und Türen um die Privatsphäre der Patienten und Ruhe für die Behandlung zu gewährleisten.

Von wann bis wann sind die Behandlungszeiten? 
Der früheste mögliche Termin ist um 7:40 die späteste Behandlung beginnt um 19:20 Uhr.

Haben Sie noch freie Plätze im Rehasport? 
Generell bieten wir Gruppen vormittags, mittags, nachmittags und auch abends an. Welche Rehasportgruppe für Sie in Frage kommt lässt sich am besten in einem persönlichen Gespräch ermitteln. Je nachdem welche Gruppe geeignet wäre und Ihrer zeitlichen Flexibilität, kann es zu Wartezeiten kommen. Mit dem angebotenen Reha-Training können Sie allerdings flexibel und kurzfristig beginnen. Bitte vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch.

Wie gut ist die Betreuung im Trainingsbereich? 
Für die Trainingsbetreuung ist jederzeit ein qualifizierter Ansprechpartner für die Hilfestellung und Übungskorrektur für Sie da. Gelegentliche und geringfügige Trainingsplanänderungen sind kostenfrei inclusive. Zu Beginn empfehlen wir zu unseren Intensivbetreuungszeiten zu trainieren.

Gibt es eine Eingangsuntersuchung?
Für eine optimale Trainingsplanerstellung ist es notwendig ihre persönliche Situation, die Beschwerden, ihre Ziele zu besprechen und eine Muskel- und Bewegungsanalyse durchzuführen. Optional kann auch ein sporttherapeutischer Befund erstellt werden. So können Sie optimal in ihr Training starten.

Kann man eine Probestunde nehmen?
Ja, im Trainingsbereich können sie einen Eindruck bekommen und mit dem Trainer schon ihre Ziele anpeilen. Eine Probestunde in einem Kurs ist ebenfalls möglich. Wir bitten jeweils um Anmeldung.

Sind die Trainingszeiten vorgeschrieben?
Nein, Sie können während der Öffnungszeiten zu uns kommen. Zu Beginn empfehlen wir zu unseren Intensivbetreuungszeiten zu trainieren.

Werden Ausfallzeiten berücksichtigt?
Bei Vorlage einer ärztlichen bzw. entsprechenden Bescheinigung werden Fehlzeiten bei längerfristigen Erkrankungen, Reha Aufenthalten und Operationen berücksichtigt. 

Gibt es Ermäßigung für Schüler/ Studenten?
Ja.

Gibt es Umkleideschränke und Duschen? 
Ja.